یکی از راه های افزایش تجربه مشتری و ساخت محصولات بهتر ترسیم سفر مشتری ایده آل شما به لحاظ زمانی است. به این ترتیب می توانید لحظات ضعیف را در تجربه خرید شناسایی کنید - و آن لحظات را قویتر کنید. ابتدا اطلاعات مربوط به نقاط درد مشتریان خود را جمع آوری کنید. توجه داشته باشید که آنها چگونه از کسب و کار شما مطلع می شوند ، رقبا را با...