برای نمایندگان خدمات مشتری، داشتن مهارت های مکالمه و دانستن نحوه صحبت با مشتریان (و نحوه صحبت نکردن با آنها!) برای انجام خوب کار شما بسیار مهم است. در این دوره، مربی Noah Fleming مهارت هایی را که در تعامل با مشتریان خود بیشتر به آن نیاز دارید را پوشش می دهد. او توضیح میدهد که چگونه لحن مناسب را پیدا کنید و چگونه خواندن موقعیت میتواند...