دیوید پلتوراک، یک متخصص IT با تجربه ۲۰ ساله است که به بسیاری از شرکتهای پیشرو کمک کردهاست تا فرآیندهای مدیریت خدمات و سیستمها و ابزارها را بهبود بخشند. او موسس و مدیر عامل شرکت Pultorak & Associates، ارایهدهنده مشاوره، آموزش، و ITIL® و Acceleres، یک عرضهکننده پیشگام خدمات Microsoft System Center Service Manager و مشاوره Orchestrator، آموزش، و courseware است. او این تجربه را در مشارکت محتوای خود به ITIL و MOF و همچنین در کتابها، مقالات و سخنرانیها منعکس کردهاست. پیش از دوره مشاوره، دیوید موفق شد از عملیات مرکز دادهها در شرکت بزرگ داروسازی Johnson & Johnson پشتیبانی کند. او مدرک دکترای خود را از دانشگاه پنسیلوانیا دارد. لیستی از برخی از نشریات او را می توان در آمازون پیدا کرد. تخصصهای او عبارتند از ITIL®, MOF, MSF, ITSM, SCSM و SCORCH.