شان چاگپار، یک مدیر پروژه و هدایت فنی جهانی برای Kepner-Tregoe است.
شان، متخصص در هدایت برنامه های تحول دیجیتال با تمرکز بر روی خدمات و تجربه مشتری است. وی دارای تخصص عمیق در استراتژی IT و بهبود عملکرد است و همچنین یک وسواس سالم برای تجربه مشتری دارد. شان به عنوان مربی ، تسهیلگر و کارشناس فرآیند ، با مشتریان همکاری نزدیک داشته است. وی در طول حرفه خود ، بیش از 45 پروژه بهبود دیجیتال را در چندین قاره رهبری کرده است ، و روند جدیدی را که تجربه مشتری را بهبود می بخشد ، بطور چشمگیری تعریف می کند. علاوه بر این ، وی به بیش از 2700 متخصص و 300 مربی کمک کرده است تا توانایی خود را برای تفکر انتقادی تحت فشار و تصمیم گیری هوشمندانه توسعه دهند.