Yoram Baltinester یک متخصص عملیات مشتری و یک مربی رهبری است.
Yoram یک رهبر تجربه مشتری در دنیای تجارت به تجارت و تجارت به مصرف کننده است. سابقه او در صنعت نرم افزار است. Yoram با هدایت مسیر شغلی متنوع در موقعیتهای مختلف رهبری و به عنوان یک کارآفرین، به عنوان فروشنده، مشتری و شریک کانال، بر تجربه مشتری تسلط یافت. Yoram نقش های رهبری در خدمات مشتری، پشتیبانی مشتری و موفقیت مشتری را بر عهده داشته است و بسیاری از افراد دیگر را راهنمایی کرده است تا در آمریکای شمالی، اروپا و خاورمیانه در این نقش ها رشد کنند. یورام معتقد است که مشتری مداری یک استراتژی تجاری بسیار مهم است و هر جا که می رود از آن دفاع می کند.