%40 تخفیف  برای خرید  مسیرهای یادگیری

logo mix

مسیرهای یادگیری : بازاریابی

Develop Your Customer Service Skills

مهارتهای خدمات مشتری خود را توسعه دهید

کشف کنید که چگونه مشتریان و نیازهای آنها را در کانون توجه قرار دهید ، در حالی که در عین حال روابط مشتری سازنده را توسعه داده و حفظ می کنید. مهارت هایی را برای گوش دادن به نیازهای مشتری ، ایجاد ارتباط با کسانی که به آنها کمک می کنید ، ایجاد کنید و مشتریان چالش برانگیز را به متحدان واقعی تبدیل کنید.

* مهارت های کلیدی را برای ارائه خدمات برجسته به مشتریان ایجاد کنید.
* مهارت های نرم خدمات مشتری خود را توسعه دهید.
* آموزش خدمات دهی به مشتریان با استفاده از رسانه های اجتماعی.

queue_play_next 7 دوره آموزشی تخصصی
play_circle_outline 4 ساعت و 44 دقیقه
stars موفقیت خود را تضمین کنید
check_circle پیشرفت حرفه‌ای در شغلتان
تمامی دوره های آموزشی این مسیر یادگیری را بصورت یکجا و با 40% تخفیف خرید کنید.
مجموع قیمت قبل از تخفیف: 243,000 تومان
مجموع قیمت پس از تخفیف: 145,800 تومان
add_shopping_cartاضافه نمودن تمامی دوره های این مسیر یادگیری به سبد خرید با 40% تخفیف (145,800 تومان)
نکات قابل توجه:
1- کلیه مسیر‌های یادگیری، توسط کارشناسان بین‌المللی لینـدا (لینکداین) طراحی شده‌اند و سایت فارسی لیندا هیچ دخل و تصرفی در آنها نداشته است.
2- اگر آموزشی از این مسیر یادگیری را قبلا خریداری کرده‌اید، در هنگام خرید مسیر یادگیری، آموزش تکراری بطور اتوماتیک توسط سایت شناسایی شده و با مبلغ صفر در فاکتور منظور خواهد شد.
3- برای بهره‌وری کامل از مسیر یادگیری ، دوره‌های آموزشی باید به ترتیب ذکر شده دنبال شوند.

4- فقط در صورت خرید کل مسیر یادگیری، تخفیف منظور خواهد شد و خرید آموزشها بصورت تکی، شامل تخفیف نخواهد بود.
1
45,000 تومان
آیا مشتریان شما احساس ارزش می‌کنند؟ وقتی آن‌ها این کار را می‌کنند ، آن‌ها به عقب باز می‌گردند. زمانی که این کار را نمی‌کنند ، کسب‌وکار شما آسیب می بیند. در این دوره، نویسنده و مشاور خدمات مشتری ، جف Toister، سه مجموعه مهارت‌های مهم مورد نیاز برای ارائه خدمات برجسته به مشتریان و افزایش وفاداری مشتری را به شما یاد می‌دهد....
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 25
زمان: 1h 23m
بازدید: 7917
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 22-06-2018
توضیحات کامل reorder
2
35,000 تومان
خدمات مراقبت از مشتری هر سال برای سازمانها میلیاردها دلار هزینه دارد. در نتیجه، بسیار مهم است که کارکنان به مهارت‌های لازم برای رسیدگی به انواع مختلف خدمات مختلف مشتری مجهز باشند. در این دوره، فرایندهای مهم حل مسئله و عیب یابی را برای خدمات مشترک مشتری با طیف گسترده‌ای از برنامه‌ها بیاموزید. کشف کنید که چگونه ضمن برخورداری...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 14
زمان: 32m 25s
بازدید: 4764
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 11-01-2018
توضیحات کامل reorder
3
27,000 تومان
آیا می‌خواهید هر بار که با مشتری تعامل دارید خود را برای موفقیت آماده کنید؟ برای برقراری ارتباط اصیل و انسانی با شخصی که با او صحبت می‌کنید گام بردارید. در این دوره، مربی Myra Golden به نمایندگان خدمات مشتری کمک می‌کند تا با راه اندازی چگونگی ایجاد رابطه در چند ثانیه اول تعامل خدمات مشتری، این کار را انجام دهند. او تکنیک‌های...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 12
زمان: 27m 4s
بازدید: 4142
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 30-11-2018
توضیحات کامل reorder
4
35,000 تومان
بهترین راه برای رسیدگی به مشتری که قدم به قلمرو خطرناک می‌گذارد چیست؟ چه راهکارهایی به انتشار و تمرکز مجدد یک تعامل بد کمک می‌کند، و چه موقع مناسب است که کنار برویم؟ در این دوره، با متخصص خدمات مشتری David Brownlee - نویسنده خدمات مشتری راک استار - همراه شوید زیرا او نمونه‌های واقعی و مراحل عملی را به اشتراک می‌گذارد که می‌تواند...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 12
زمان: 39m 50s
بازدید: 4100
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 11-04-2018
توضیحات کامل reorder
5
35,000 تومان
وقتی با مشتری روبرو می‌شوید که بخاطر تأخیر، انصراف یا اعتراض با یک سیاست فروش شما عصبانی است، چه می‌کنید؟ وقتی تعامل شما با چنین یادداشتی تلخ شروع می‌شود، چگونه می‌توانید به اندازه کافی به مسئله آنها رسیدگی کنید؟ در این دوره، مربی Myra Golden رویکردهایی را به اشتراک می‌گذارد که به شما کمک می‌کند اینگونه گفتگوها را از نو...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 13
زمان: 33m 20s
بازدید: 4179
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 02-04-2019
توضیحات کامل reorder
6
27,000 تومان
گوش دادن، یکی از قدرتمندترین ابزارهایی است که هر کس که درگیر خدمات مشتری است باید در تجربیات خود داشته باشد. با این وجود، اغلب بزرگترین حوزه‌ای است که متخصصان خدمات مشتری فاقد آموزش و درک خاص هستند. در این دوره کوتاه به مربی Noah Fleming، متخصص استراتژی مشتری بپیوندید زیرا او به شما در تقویت مهارت گوش دادن انتقادی کمک می‌کند،...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 8
زمان: 16m 49s
بازدید: 4219
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 30-10-2017
توضیحات کامل reorder
7
39,000 تومان
رسانه‌های اجتماعی ابزاری جدید و مهم برای خدمات به مشتریان است. استفاده درست از آن یک فرم هنری است. وقتی به یک مشتری پاسخ می‌دهید، هزاران نفر پاسخ شما را می‌خوانند. هر کلمه‌ای با جهان مشترک است. این دوره شما را برای خدمت به مشتریان در کانالهای پر مخاطب مانند فیس بوک، توییتر و اینستاگرام آماده می‌کند. مربی Leslie O`Flahavan نحوه...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 19
زمان: 54m 41s
بازدید: 4446
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 11-12-2019
توضیحات کامل reorder

تبریک به شما، اکنون بعد از اتمام یادگیری تمامی آموزشها، شما موفق به دریافت گواهینامه این مسیر یادگیری شده اید

این مسیر یادگیری را با این مدرسان یاد خواهید گرفت:

Jeff Toister - جف تويستر

جف تویستر نویسنده، مشاور و مربی است که به تیم‌های خدمات مشتری کمک می‌کند تا ...

Noah Fleming - نوح فلمینگ

نوح فلمینگ نویسنده، سخنگوی و رئیس Fleming Consulting & Co است.   نوح - که با شرکت هایی با ...

Myra Golden - مایرا گلدن

Myra Golden نویسنده ، مربی ، و یک سخنران است. بیش از 20 سال است که او از طریق کارگاه های ...

David Brownlee - دیوید براونلی

دیوید براونلی، بنیانگذار و مدیرعامل Pure Customer Service و نویسنده Rock Star Customer Service است. او ...

Leslie O'Flahavan - لسلی اوفلاوان

لسلی اوفلاوان، یک متخصص نوشتاری آنلاین است. لسلی، در کمک به سازمانها برای بهبود ...
تمامی زیرنویس‌های فارسی و مطالب ترجمه شده در سایت، بطور انحصاری متعلق به فارسی لینـدا بوده و هر گونه کپی‌ برداری و یا استفاده از آنها به هر شکلی در سایتها یا برنامه‌های دیگر پیگرد قانونی دارد
logo-samandehi
فارسی کلاس