%40 تخفیف  برای خرید  مسیرهای یادگیری

logo mix

Jeff Toister - جف تويستر

Jeff Toister - جف تويستر

جف تویستر نویسنده، مشاور و مربی است که به تیم‌های خدمات مشتری کمک می‌کند تا پتانسیل مخفی خود را آشکار کنند.
او رئیس شرکت خدمات Toister، یک شرکت مشاوره‌ای است که به شرکت‌ها در بهبود خدمات مشتری کمک می‌کند. جف در لیست‌های متعدد از متخصصان خدمات مشتری از جمله " متخصصان خدمات مشتریان جهانی "، " ICMI's Top 50 " ، " HDI's Top 25 " در پشتیبانی فنی و مدیریت خدمات ظاهر شده‌ است.
جف نویسنده کتاب راهنمای خدمات اجتماعی است: یک راهنمای گام‌به‌گام برای درک کارمندان خود ، که یک راهنمای عملی است که به رهبران در توسعه فرهنگ‌های متمرکز بر مشتری در سازمان‌ها کمک می‌کند. این کتاب بر روی پروفایل های شرکت‌های موفق است ،که پژوهش را به اشتراک می‌گذارد، و ابزارهای عملی فراهم می‌کند.
او همچنین یک متخصص آموزش کارکنان در سطح ملی است و یکی از اولین افرادی بود که گواهی‌نامه حرفه‌ای را در یادگیری و گواهی‌نامه مهارت از انجمن توسعه استعداد دریافت کرد. در سال 2015، جف به خاطر کمک‌های متعددش به این برنامه، جایزه کمپانی CPLP توسط ATD را دریافت کرد. او رئیس سابق بخش سان دیگو ATD است و در آنجا دریافت‌کننده جایزه WillaMae M. Heitman بود. جایزه ای برای خدمات متمایز
جف در کالیفرنیا زندگی می‌کند و در سراسر ایالات‌متحده به مشتریان خدمت می‌کند.

تعداد دوره‌های آموزشی: 11
زمان کل آموزشها: 9 ساعت و 12 دقیقه
ترتیب:
29,000 تومان
آیا به دنبال راهی برای ارزیابی ROI برای برنامه های یادگیری داخلی خود هستید؟ نکات و نکات چگونگی ارزیابی اینکه آیا اهداف یادگیری در سازمان شما برآورده شده است را کشف کنید. در این دوره مربی Jeff Toister چندین مدل محبوب را برای تعیین اثربخشی یک کلاس یا دوره آموزشی بررسی می کند....
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 17
زمان: 43m 3s
بازدید: 1028
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 21-04-2022
1401/2/1
توضیحات کامل reorder
29,000 تومان
یک برنامه آموزشی موثر به تسریع پیشرفت حرفه ای کارمندان کمک می کند و آنها را برای برتری در نقش خود آماده می کند. در این دوره مربی Jeff Toister، کارشناس آموزش شرکتی، نحوه طراحی و ارائه برنامه های آموزشی را توضیح می دهد که فراگیران را درگیر می کند و به آنها کمک می کند تا به سرعت...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 20
زمان: 1h 27m
بازدید: 652
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 20-04-2022
1401/1/31
توضیحات کامل reorder
29,000 تومان
بیشتر از هر مبحث دیگری، کارمندان خط مقدم در مورد نحوه خدمت به مشتریان عصبانی و ناراحت مشاوره می‌خواهند. این دوره تکنیک‌های اثبات شده برای خنثی‌سازی موثر موقعیت‌های منفی را نشان می‌دهد. مربی Jeff Toister متخصص خدمات مشتری همچنین اقدامات خاصی را که کارکنان می‌توانند قبل...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 17
زمان: 53m 41s
بازدید: 2215
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 28-09-2020
1399/7/7
توضیحات کامل reorder
29,000 تومان
متخصص خدمات مشتری Jeff Toister به متخصصان خدمات مشتری کمک می‌کند مهارت‌های خاصی را که برای کمک به مشتریان از طریق تلفن ایجاد می‌کند، توسعه دهند. بیاموزید که چگونه یخ‌ها را بشکنید و با افرادی که به آنها خدمت می‌کنید، ارتباط برقرار کنید، حتی وقتی برای زمان تحت فشار قرار...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 16
زمان: 48m 24s
بازدید: 2769
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 23-06-2020
1399/4/3
توضیحات کامل reorder
19,000 تومان
مشتریان امروز انتظار زیادی دارند. متخصص خدمات مشتری Jeff Toister به کارمندان خط مقدم خدمات مشتری، کمک می‌کند تا مکانهایی را که می‌توانند انتظارات مشتریان را مدیریت کنند، شناسایی کنند تا از نارضایتی آنها جلوگیری کنند. به طور خاص، چگونه برای جلوگیری از موقعیت‌هایی که انتظارات...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 8
زمان: 21m 9s
بازدید: 2637
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 12-06-2020
1399/3/23
توضیحات کامل reorder
29,000 تومان
به تیمهای خدمات مشتری کمک کنید تا پتانسیلهای پنهان را باز کنند و خدمات مشتری را به سطوح جدید برسانند. در این دوره که به نفع مدیران و کارمندان خط مقدم طراحی شده است، مربی Jeff Toister تحقیق خود را به اشتراک می‌گذارد و بینشی را در مورد آنچه متخصصان خدمات نخبه مشتری می‌دانند...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 15
زمان: 43m 21s
بازدید: 2793
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 17-03-2020
1398/12/27
توضیحات کامل reorder
29,000 تومان
رازهای مدیریت تیمهای خدمات مشتری در این دوره توسط کارشناس خدمات مشتری Jeff Toister فاش می‌شود. بیاموزید چه چیزی سرویس عالی را از خدمات ضعیف جدا می‌کند و چگونه می‌توانید اهداف تیم خدمات را تعیین کنید. نحوه راه اندازی یک تیم و مشتریان را برای موفقیت، اکتشاف راه‌های هوشمند...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 19
زمان: 1h
بازدید: 2832
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 18-02-2020
1398/11/29
توضیحات کامل reorder
25,000 تومان
شرکت‌های بزرگ چه مشترکاتی دارند؟ آن‌ها یک فرهنگ مشتری محور دارند که کارمندان را با تجربه مشتری درگیر می‌کند. با این نکات کاربردی متخصص Jeff Toister، یاد بگیرید که چگونه می‌توانید تیم خود را از خدمات مشتری هیجان زده کنید. او توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان چشم انداز ایجاد...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 12
زمان: 36m 29s
بازدید: 2378
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 29-08-2018
1397/6/7
توضیحات کامل reorder
29,000 تومان
آیا مشتریان شما احساس ارزش می‌کنند؟ وقتی آن‌ها این کار را می‌کنند ، آن‌ها به عقب باز می‌گردند. زمانی که این کار را نمی‌کنند ، کسب‌وکار شما آسیب می بیند. در این دوره، نویسنده و مشاور خدمات مشتری ، جف Toister، سه مجموعه مهارت‌های مهم مورد نیاز برای ارائه خدمات برجسته...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 25
زمان: 1h 23m
بازدید: 5262
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 22-06-2018
1397/4/1
توضیحات کامل reorder
19,000 تومان
مدیران خدمات مشتری ممکن است در خط مقدم نباشند، اما آنها می‌توانند سیستم‌ها و فرایندهایی را ایجاد کنند که به اطمینان از مطابقت وعده‌های خدمات سازمان با آنچه در واقع ارائه می‌دهد، کمک کنند. مربی Jeff Toister، متخصص خدمات مشتری به مدیران کمک می‌کند تا مشخص کنند که مشتری...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 10
زمان: 26m 16s
بازدید: 2410
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 14-07-2016
1395/4/24
توضیحات کامل reorder
29,000 تومان
نظرسنجی از مشتری، منابع غنی اطلاعات و راهنماهای اساسی برای مناطقی است که تیم‌های خدمات مشتری می‌توانند تمرکز خود را بهبود بخشند. در این دوره، مربی Jeff Toister دستورالعمل‌های گام به گام برای طراحی و اجرای نظرسنجی‌های موثر و تجزیه و تحلیل نتایج را ارائه می‌دهد. او به شما...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 18
زمان: 52m 10s
بازدید: 2352
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 09-06-2015
1394/3/19
توضیحات کامل reorder
تمامی زیرنویس‌های فارسی و مطالب ترجمه شده در سایت، بطور انحصاری متعلق به فارسی لینـدا بوده و هر گونه کپی‌ برداری و یا استفاده از آنها به هر شکلی در سایتها یا برنامه‌های دیگر پیگرد قانونی دارد