%40 تخفیف  برای خرید  مسیرهای یادگیری

logo mix

مسیرهای یادگیری : بازاریابی

Build Your Skills In Customer Service

مهارتهای خود را در خدمات مشتری ایجاد کنید

کشف کنید که چگونه خدمات به مشتریان عالی ارائه دهید و به مشتریان خود گوش دهید. روابطی عالی ایجاد کنید و حفظ کنید ، حتی زمانی که مشتریان بدرفتاری یا بی احترامی می کنند. مهارت هایی را برای گوش دادن به نیازهای مشتری بیاموزید ، با کسانی که به آنها کمک می کنید ارتباط برقرار کنید و مشتریان چالش برانگیز را به متحدان واقعی تبدیل کنید.

* مهارت های کلیدی گوش دادن را تقویت کنید تا مشتریان احساس کنند شنیده می شوند.
* مهارت های حل مشکلات خدمات مشتری خود را توسعه دهید.
* بیاموزید که شرایط چالش برانگیز را کاهش دهید.

queue_play_next 8 دوره آموزشی تخصصی
play_circle_outline 5 ساعت و 40 دقیقه
stars موفقیت خود را تضمین کنید
check_circle پیشرفت حرفه‌ای در شغلتان
تمامی دوره های آموزشی این مسیر یادگیری را بصورت یکجا و با 40% تخفیف خرید کنید.
مجموع قیمت قبل از تخفیف: 200,000 تومان
مجموع قیمت پس از تخفیف: 120,000 تومان
add_shopping_cartاضافه نمودن تمامی دوره های این مسیر یادگیری به سبد خرید با 40% تخفیف (120,000 تومان)
نکات قابل توجه:
1- کلیه مسیر‌های یادگیری، توسط کارشناسان بین‌المللی لینـدا (لینکداین) طراحی شده‌اند و سایت فارسی لیندا هیچ دخل و تصرفی در آنها نداشته است.
2- اگر آموزشی از این مسیر یادگیری را قبلا خریداری کرده‌اید، در هنگام خرید مسیر یادگیری، آموزش تکراری بطور اتوماتیک توسط سایت شناسایی شده و با مبلغ صفر در فاکتور منظور خواهد شد.
3- برای بهره‌وری کامل از مسیر یادگیری ، دوره‌های آموزشی باید به ترتیب ذکر شده دنبال شوند.

4- فقط در صورت خرید کل مسیر یادگیری، تخفیف منظور خواهد شد و خرید آموزشها بصورت تکی، شامل تخفیف نخواهد بود.
1
29,000 تومان
آیا مشتریان شما احساس ارزش می‌کنند؟ وقتی آن‌ها این کار را می‌کنند ، آن‌ها به عقب باز می‌گردند. زمانی که این کار را نمی‌کنند ، کسب‌وکار شما آسیب می بیند. در این دوره، نویسنده و مشاور خدمات مشتری ، جف Toister، سه مجموعه مهارت‌های مهم مورد نیاز برای ارائه خدمات برجسته به مشتریان و افزایش وفاداری مشتری را به شما یاد می‌دهد....
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 25
زمان: 1h 23m
بازدید: 5262
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 22-06-2018
توضیحات کامل reorder
2
25,000 تومان
خدمات مراقبت از مشتری هر سال برای سازمانها میلیاردها دلار هزینه دارد. در نتیجه، بسیار مهم است که کارکنان به مهارت‌های لازم برای رسیدگی به انواع مختلف خدمات مختلف مشتری مجهز باشند. در این دوره، فرایندهای مهم حل مسئله و عیب یابی را برای خدمات مشترک مشتری با طیف گسترده‌ای از برنامه‌ها بیاموزید. کشف کنید که چگونه ضمن برخورداری...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 14
زمان: 32m 25s
بازدید: 2538
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 11-01-2018
توضیحات کامل reorder
3
19,000 تومان
آیا می‌خواهید هر بار که با مشتری تعامل دارید خود را برای موفقیت آماده کنید؟ برای برقراری ارتباط اصیل و انسانی با شخصی که با او صحبت می‌کنید گام بردارید. در این دوره، مربی Myra Golden به نمایندگان خدمات مشتری کمک می‌کند تا با راه اندازی چگونگی ایجاد رابطه در چند ثانیه اول تعامل خدمات مشتری، این کار را انجام دهند. او تکنیک‌های...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 12
زمان: 27m 4s
بازدید: 2369
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 30-11-2018
توضیحات کامل reorder
4
19,000 تومان
تماس‌های خدمات مشتری گاهی اوقات از کنترل خارج می‌شوند. تماس گیرندگان ناراحت و غیرفعال وقت و انرژی را از سایر مشتریان و کارهایشان می‌گیرند. این همان جایی است که استراتژی‌های عملی کنترل تماس، وارد عمل می‌شوند. در ادامه با مربی خدمات مشتری Myra Golden همراه باشید تا وی دلایل کنترل تماس مشتری را توضیح دهد و راهکارهای ساده‌ای...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 10
زمان: 23m 18s
بازدید: 2365
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 14-08-2019
توضیحات کامل reorder
5
25,000 تومان
بهترین راه برای رسیدگی به مشتری که قدم به قلمرو خطرناک می‌گذارد چیست؟ چه راهکارهایی به انتشار و تمرکز مجدد یک تعامل بد کمک می‌کند، و چه موقع مناسب است که کنار برویم؟ در این دوره، با متخصص خدمات مشتری David Brownlee - نویسنده خدمات مشتری راک استار - همراه شوید زیرا او نمونه‌های واقعی و مراحل عملی را به اشتراک می‌گذارد که می‌تواند...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 12
زمان: 39m 50s
بازدید: 2336
سطح مقدماتی
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 11-04-2018
توضیحات کامل reorder
6
25,000 تومان
وقتی با مشتری روبرو می‌شوید که بخاطر تأخیر، انصراف یا اعتراض با یک سیاست فروش شما عصبانی است، چه می‌کنید؟ وقتی تعامل شما با چنین یادداشتی تلخ شروع می‌شود، چگونه می‌توانید به اندازه کافی به مسئله آنها رسیدگی کنید؟ در این دوره، مربی Myra Golden رویکردهایی را به اشتراک می‌گذارد که به شما کمک می‌کند اینگونه گفتگوها را از نو...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 13
زمان: 33m 20s
بازدید: 2372
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 02-04-2019
توضیحات کامل reorder
7
29,000 تومان
تقریباً هر متخصص خدمات مشتری، با مشتری سرسختی روبرو شده است. این افراد ممکن است فریاد بزنند، نفرین کنند، یا به سختی با سیاستی که شما باید اعمال کنید مخالف باشند، اما نمی‌توانید آن را کنترل کنید. چنین شرایطی بدون شک دشوار است، اما - با یک روش صحیح - می‌توانید به طور مداوم تنش را کاهش دهید. در این دوره، مربی Myra Golden استراتژی‌هایی...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 18
زمان: 49m 33s
بازدید: 2306
سطح پیشرفته
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 13-03-2019
توضیحات کامل reorder
8
29,000 تومان
رسانه‌های اجتماعی ابزاری جدید و مهم برای خدمات به مشتریان است. استفاده درست از آن یک فرم هنری است. وقتی به یک مشتری پاسخ می‌دهید، هزاران نفر پاسخ شما را می‌خوانند. هر کلمه‌ای با جهان مشترک است. این دوره شما را برای خدمت به مشتریان در کانالهای پر مخاطب مانند فیس بوک، توییتر و اینستاگرام آماده می‌کند. مربی Leslie O`Flahavan نحوه...
زبان: انگلیسی
زیرنویس: فارسی و انگلیسی
تعداد ویدیو: 19
زمان: 54m 41s
بازدید: 2718
سطح متوسـط
زیرنویس انگلیسی
زیرنویس فارسی AI
انتشار: 11-12-2019
توضیحات کامل reorder

تبریک به شما، اکنون بعد از اتمام یادگیری تمامی آموزشها، شما موفق به دریافت گواهینامه این مسیر یادگیری شده اید

این مسیر یادگیری را با این مدرسان یاد خواهید گرفت:

Jeff Toister - جف تويستر

جف تویستر نویسنده، مشاور و مربی است که به تیم‌های خدمات مشتری کمک می‌کند تا ...

Noah Fleming - نوح فلمینگ

نوح فلمینگ نویسنده، سخنگوی و رئیس Fleming Consulting & Co است.   نوح - که با شرکت هایی با ...

Myra Golden - مایرا گلدن

Myra Golden نویسنده ، مربی ، و یک سخنران است. بیش از 20 سال است که او از طریق کارگاه های ...

David Brownlee - دیوید براونلی

دیوید براونلی، بنیانگذار و مدیرعامل Pure Customer Service و نویسنده Rock Star Customer Service است. او ...

Leslie O'Flahavan - لسلی اوفلاوان

لسلی اوفلاوان، یک متخصص نوشتاری آنلاین است. لسلی، در کمک به سازمانها برای بهبود ...
تمامی زیرنویس‌های فارسی و مطالب ترجمه شده در سایت، بطور انحصاری متعلق به فارسی لینـدا بوده و هر گونه کپی‌ برداری و یا استفاده از آنها به هر شکلی در سایتها یا برنامه‌های دیگر پیگرد قانونی دارد