عمر سانتوس مهندس اصلی تیم پاسخگویی حادثه امنیت محصول سیسکو (PSIRT) است.
در تحقیقات و عملیات امنیتی سیسکو ، مربیان عمر و مهندسین و مدیران حادثه را در طی تحقیقات و حل آسیب پذیری های امنیتی در کلیه محصولات سیسکو و خدمات ابری هدایت می کند. وی از اواسط دهه 1990 با فناوری اطلاعات و امنیت سایبری همکاری می کند. عمر شبکه های امن متعددی را برای شرکت های Fortune 100 و 500 و دولت ایالات متحده طراحی ، پیاده سازی و پشتیبانی کرده است. او پیش از نقش فعلی خود ، یک رهبر فنی در عمل امنیت جهانی و مرکز کمک فنی سیسکو (TAC) بود ، جایی که او تدریس ، رهبری و بسیاری از مهندسان را در سراسر سازمان ها راهنمایی می کرد. عمر نویسنده چندین کتاب و دوره های ویدیویی است.