Fancy Mills-Knebel، دارای 20 سال تجربه در آموزش ، مشاوره ، استخدام و مدیریت نیروی کار است.
تجربه فنسی، در صنایع پشتیبانی فنی و تماس با مرکز متمرکز شده است. او به عنوان یک مدیر نیروی کار خبره ، به شرکتها در توسعه پرسنل و مدیریت نیروی کار، بهترین شیوه ها و رویه های عملیاتی استاندارد کمک کرده است. او به عنوان یک مربی شرکتی از سال 2000 ، هزاران متخصص پشتیبانی ، مدیران و مربیان شرکت در سراسر جهان را در محیط های مجازی و کلاسی، مجوز داده است. وی علاوه بر آموزش ، برنامه درسی و آموزش سفارشی را برای شرکت های Fortune 500 در زمینه های بهبود فرآیند ، مدیریت کیفیت ، خدمات به مشتری ، ارائه ، ارتباطات و مهارت های مدیریت زمان ایجاد و تسهیل کرده است. او همچنین به عنوان سخنران جلسه برای کنفرانس ها و رویدادهای مختلف صنعت مانند Fusion ، HDI و ATD فعالیت کرده است.