مجموعه آموزش ITIL در تمرین، به گونهای طراحی شدهاست که به متخصصان ITIL Foundation-certified کمک میکند تا بکارگیری مفاهیمی که آموختهاند را فرا بگیرند. این رویکرد رویکردی تازه، چابک و قابلاجرا برای کمک به افراد، تیمها، و سازمانها را ارایه میدهد. این درس 7 چارچوب از روشهایی برای اعمال 7 مفهوم کلیدی ITIL Foundation معرفی میکند. مربی...