با اجرای تکنیکهای اثباتشدهای که هم مشکلات را حل میکنند و هم رضایت مشتری را افزایش میدهند، «کمک» را در میز کمک و «پشتیبانی» را در متخصص پشتیبانی قرار دهید. در این دوره، به مربی Pam Baker بپیوندید تا او به شما نشان دهد که چگونه میز خدمات فناوری اطلاعات خود را فراتر از شناسایی و حل مشکلات ببرید و همچنین با کاهش ناامیدیهای...